API WhatsApp

Intégrez WhatsApp à votre logiciel et automatisez et gérez les messages avec notre API sécurisée, évolutive et flexible.

Facilite l'automatisation des messages, l'interaction en temps réel et la gestion avancée des conversations via des webhooks et des modèles dynamiques. Optimisez votre communication d'entreprise grâce à une intégration rapide et compatible avec plusieurs langages de programmation.

Qu'est-ce que l'API WhatsApp de 360NRS et comment fonctionne-t-elle ?

Automatisez et gérez WhatsApp dans votre logiciel avec notre API d'intégration.

Notre API WhatsApp permet de connecter n'importe quel logiciel ou application, facilitant ainsi l'envoi et la réception automatisés de messages. Conçue pour les développeurs, elle offre une intégration rapide et sécurisée avec de nombreuses fonctionnalités avancées.

Avec une architecture évolutive et une prise en charge de plusieurs langages de programmation, l'API permet de gérer les conversations en temps réel, d'optimiser les flux de communication et d'améliorer l'expérience utilisateur.

  • Intégration rapide avec des SDK et des bibliothèques officielles.
  • Compatibilité avec plusieurs langages, tels que PHP, Node.js, Python, Java, C#, Ruby et plus encore.
  • Webhooks en temps réel pour recevoir des notifications instantanées sur les messages et les événements.
  • Sécurité avancée avec une authentification par jeton pour protéger les données.

Simplifiez l'intégration de WhatsApp à votre système et portez la communication au niveau supérieur.

Qu'est-ce qu'une API WhatsApp

Comment fonctionne l' API de 360NRS pour WhatsApp ?

Conçue pour s'intégrer en quelques étapes avec plusieurs langages de programmation, notre API offre une solution évolutive et efficace pour la communication d'entreprise.

Grâce à WhatsApp, vous pourrez avoir des conversations en temps réel avec vos clients, quelle que soit leur localisation géographique. Envoyez des communications de masse plus attrayantes, incluant des images, des vidéos, des emplacements, des documents ou des boutons, offrant une expérience plus interactive.

Authentification
sécurisée

Connexion avec jeton unique pour une sécurité maximale (ISO 27001).

Webhooks
en temps réel

Recevez des notifications instantanées des nouveaux messages.

Messages automatisés

Utilisez des modèles, des réponses dynamiques et des chatbots.

Compatibilité avec plusieurs langages

PHP, Node.js, Python, Java, C#, Ruby, etc.

Haute évolutivité

Idéal pour le e-commerce, les CRM et les systèmes d'entreprise.

Avantages de l'API WhatsApp

Avantages de l'API WhatsApp de 360NRS

Automatisation, sécurité, interaction et contrôle total

  • Automatisation avancée
    Automatisez la communication avec des bots intelligents et des flux de messages prédéfinis pour améliorer l'efficacité et réduire le temps de réponse.
  • Interaction en temps réel
    Recevez et répondez aux messages instantanément grâce aux webhooks qui permettent une synchronisation en temps réel avec vos systèmes.
  • Personnalisation avancée
    Adaptez les messages à chaque utilisateur avec des variables dynamiques dans des modèles, créant une expérience plus personnalisée et pertinente.
  • Surveillance et analyse des données
    Accédez à des rapports détaillés pour analyser la performance des messages, mesurer l'impact des communications et optimiser la stratégie.
  • Couverture mondiale avec un taux de livraison élevé
    Envoyez des messages aux clients partout dans le monde avec un taux de livraison optimisé pour garantir une efficacité maximale.
  • Intégration flexible et évolutive
    Notre API s'adapte à vos besoins, que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise avec des volumes de trafic élevés.
  • Sécurité et conformité réglementaire ISO 27001
    Notre API respecte les normes de sécurité les plus élevées, garantissant la protection des données et la conformité aux réglementations internationales.

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Intégration rapide avec des SDK et bibliothèques officielles

Connectez WhatsApp à votre système en quelques étapes.

Notre API WhatsApp fonctionne via des requêtes qui renvoient des réponses au format JSON, permettant son intégration dans pratiquement tous les langages de programmation modernes.

Si votre langage de développement peut traiter des données en JSON, vous pourrez facilement connecter WhatsApp avec votre système et automatiser l'envoi et la réception de messages.

Langues d'intégration disponibles

Parmi les langages les plus utilisés pour intégrer notre API figurent JavaScript, Go, Swift, Kotlin, Perl ou Rust, entre autres. Cependant, nous offrons des exemples spécifiques et un support pour les langages suivants :

  • PHP – Idéal pour intégrer WhatsApp dans des applications web et des systèmes backend.
  • Node.js – Optimal pour le développement d'applications en temps réel et de chatbots.
  • Python – Parfait pour l'automatisation, l'analyse de données et l'intelligence artificielle.
  • Java – Utilisé dans de grandes systèmes d'entreprise et des applications mobiles.
  • C# – Idéal pour les intégrations dans les environnements Microsoft et le développement de logiciels.
  • Ruby – Langage agile pour les applications web et l'automatisation des processus.
  • Shell (cURL) – Parfait pour exécuter des requêtes API depuis un terminal Linux ou des systèmes automatisés.

Si vous utilisez un autre langage, vous devez simplement pouvoir traiter les réponses JSON pour intégrer notre API avec facilité.

Qu'est-ce qu'une API WhatsApp
Envois de WhatsApp pour les entreprises

Implémentez l'API WhatsApp dans votre stratégie de communication

L'intégration de l'API WhatsApp dans votre entreprise vous permet d'automatiser la communication avec les clients, d'améliorer le service utilisateur et d'optimiser les processus sur les canaux numériques.

Avec la solution 360NRS, vous pourrez gérer les conversations de manière structurée et respecter les réglementations de WhatsApp, garantissant une utilisation efficace et évolutive.
Notre API vous permet d'envoyer et de recevoir des messages automatisés, de personnaliser les interactions et de surveiller en temps réel la communication avec vos clients.
Découvrez comment intégrer l'API WhatsApp dans votre système avec des exemples de code détaillés et des guides de mise en œuvre basés sur les meilleures pratiques pour connecter WhatsApp à votre application :

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Cas d'utilisation réels de l'API WhatsApp

Optimisez et automatisez la communication avec votre logiciel.

Automatisation avec Chatbots

Implémentez des chatbots intelligents pour répondre aux questions fréquentes, traiter les commandes et automatiser les interactions avec les clients à tout moment.

Notifications et alertes en temps réel

Envoyez des alertes instantanées pour des rappels de rendez-vous, des mises à jour de commande ou des notifications de sécurité directement sur WhatsApp.

Authentification et envoi d'OTP

Utilisez WhatsApp pour envoyer des codes de vérification (OTP) et renforcer la sécurité des accès, des transactions et de la récupération de comptes.

Intégration avec les CRM et ERP

Synchronisez les conversations avec votre CRM ou ERP pour gérer les clients, automatiser les suivis et améliorer la productivité de l'équipe.

Service client assisté par IA

Facilite les réponses rapides avec l'IA, attribue les conversations à des agents humains si nécessaire et améliore la satisfaction client.

Messages programmés et en masse

Automatisez les envois de masse personnalisés avec des données dynamiques et une segmentation intelligente pour les campagnes marketing, les enquêtes et les notifications.

Confirmations et suivis automatisés

Envoyez des messages interactifs pour que les utilisateurs confirment des rendez-vous, des commandes ou acceptent des conditions avec un seul clic dans WhatsApp.

Expansion mondiale avec WhatsApp multilingue

Intégrez l'API avec des systèmes multilingues et personnalisez les réponses en fonction de la région de l'utilisateur, facilitant la communication sur les marchés internationaux.

Ne confondez pas notre API de WhatsApp avec WhatsApp Business API

Les deux solutions permettent d'envoyer des messages via WhatsApp, mais sont conçues pour différents types d'intégration et besoins commerciaux.

L'API WhatsApp Business est la solution officielle de Meta, pensée pour les entreprises qui doivent gérer des conversations avec des clients à grande échelle et automatiser les processus de communication. D'autre part, notre API de connexion avec WhatsApp est destinée aux développeurs et permet d'intégrer WhatsApp avec n'importe quel logiciel ou système propriétaire de manière flexible.

WhatsApp Business API

Solution officielle de Meta pour les entreprises ayant besoin d'un canal d'assistance automatisé et structuré.

  • Il n'a pas d'interface propre et doit être utilisé via des intégrations sur des plateformes externes. Notre solution chez 360NRS facilite l'intégration de l'API WhatsApp Business dans votre entreprise.
  • Conçue pour les entreprises gérant un volume élevé d'interactions et nécessitant l'automatisation de la gestion des clients.
  • Nécessite l'approbation de Meta pour son activation et est soumis à ses politiques d'utilisation.
  • Les entreprises doivent utiliser des modèles préapprouvés par Meta pour les messages proactifs, garantissant ainsi la conformité avec les réglementations de WhatsApp.
  • Permet d'automatiser les réponses et les flux de communication grâce à des chatbots avancés et une intégration avec des plateformes de support et de ventes.
  • Idéal pour le service client, l'envoi de notifications transactionnelles et les campagnes de communication à grande échelle.
  • Accès aux métriques et rapports détaillés sur la performance des messages, l'interaction avec les clients et l'efficacité des campagnes.

API de connexion avec WhatsApp

Conçue pour les développeurs qui doivent intégrer WhatsApp dans leurs systèmes ou applications de manière flexible.

  • Solution conçue pour les développeurs qui doivent intégrer WhatsApp dans leurs applications, CRM ou systèmes internes sans dépendre de Meta.
  • Compatible avec plusieurs langages de programmation tels que PHP, Python, Java, JavaScript, Node.js, C#, entre autres, facilitant son implémentation dans divers environnements.
  • Il n'est pas nécessaire d'obtenir l'approbation de Meta ni de procéder à des processus de validation, ce qui permet une intégration agile et sans restriction.
  • Permet l'envoi et la réception de messages automatisés en temps réel sans nécessité de modèles préapprouvés.
  • Un meilleur contrôle sur la communication, avec la possibilité de gérer des flux personnalisés et d'adapter l'API à tout besoin technique.
  • Idéal pour intégrer WhatsApp dans des plateformes de notifications, des bots conversationnels, des logiciels de service client et des systèmes d'automatisation.

Chez 360NRS, nous proposons les deux solutions en fonction des besoins de votre entreprise. Si vous recherchez une intégration officielle avec le support de Meta et des outils avancés, WhatsApp Business API est la meilleure option. Si vous avez besoin d'une solution flexible pour les développeurs, adaptable librement à vos systèmes, notre API de connexion à WhatsApp est l'alternative idéale.

Si vous souhaitez en savoir plus sur WhatsApp Business API , cliquez ici : WhatsApp Business API

Vous ne savez pas quelle solution WhatsApp est la meilleure pour votre entreprise ?

Ne vous inquiétez pas, notre équipe d'experts est là pour vous aider. Demandez une démo et nous vous conseillerons sans engagement pour trouver la meilleure option pour votre entreprise.

FAQ sur l' API WhatsApp de 360NRS

Résolvez toutes vos questions techniques sur l'intégration et le fonctionnement de notre API WhatsApp.

FAQs API WhatsApp de 360NRS
Quels sont les prérequis techniques pour intégrer l'API WhatsApp de 360NRS ?

Pour intégrer notre API, vous devez avoir accès à un serveur avec une connectivité Internet, une compatibilité avec les requêtes HTTP RESTful et un compte 360NRS pour obtenir les identifiants d'accès.

Puis-je recevoir des messages WhatsApp dans mon système en utilisant l'API ?

Oui, notre API permet de recevoir des messages WhatsApp en temps réel via des Webhooks, facilitant l'automatisation des réponses et l'intégration avec les CRM ou les chatbots.

Est-il possible d'envoyer des fichiers multimédias via l'API WhatsApp ?

Oui, vous pouvez envoyer des images, vidéos, documents et notes vocales via notre API, facilitant ainsi une communication enrichie avec les utilisateurs.

Comment sont gérés les statuts de livraison et de lecture dans l'API ?

Notre API fournit des confirmations de livraison, de lecture et de réception des messages en temps réel, permettant un suivi des interactions via Webhooks.

Y a-t-il des limites au nombre de messages que je peux envoyer avec l'API WhatsApp ?

Notre API n'impose aucune restriction de volume, vous pouvez donc envoyer autant de messages que nécessaire. Cependant, il est important de respecter les politiques d'utilisation de WhatsApp et de suivre les bonnes pratiques pour éviter les blocages.

Puis-je intégrer l'API WhatsApp dans un bot de service client ?

Oui, notre API est entièrement compatible avec les chatbots, permettant l'automatisation des réponses et des flux conversationnels sur WhatsApp pour améliorer l'assistance client.

Comment 360NRS garantit-il la sécurité dans l'intégration de l'API WhatsApp ?

Notre API utilise un chiffrement en transit, une authentification par jetons et des connexions sécurisées HTTPS pour protéger les informations et garantir la sécurité des intégrations.

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