Balance gratuite pour les essais, sans permanence et avec une assistance 24/7. API et intégrations disponibles.
Appels transactionnels automatiques
Envoyez des communications vocales par API vers des téléphones mobiles et fixes.
Grâce à notre API Vocale, vous pouvez intégrer directement et efficacement des appels vocaux automatiques pour des campagnes de marketing amusantes ou des communications critiques telles que des codes de vérification, des alertes d’urgence, la confirmation de réservation ou des rendez-vous.
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Fournissez à vos clients le super pouvoir de l'interaction
Intégrez les appels vocaux automatiques en moins de 3 heures.
APIs de Voix
Grâce à nos API de Voix, vous pourrez intégrer ce puissant canal dans votre propre logiciel de manière simple, efficace et sécurisée.
Compatibilité technique
Nos API s'adaptent à votre langage de programmation avec des centaines des exemples pour vous faciliter la tâche.
Fonctionnalités de grande valeur à quelques centimes par appel Les appels automatiques qui ne sont pas pris ne sont pas facturés.
Atteignez 100 % de votre base de données avec les messages vocaux
Les messages vocaux et les appels vocaux interactifs sont idéaux pour impacter votre base de données de fixes et mobiles.
De plus, notre politique exclusive de nouvelle tentative vous garantit un taux de réponse supérieur à 20 % pour les campagnes marketing et supérieur à 90 % pour les appels vocaux transactionnels.
Augmenter l'interaction avec les clients
Système d'interaction par saisie au clavier.
Grâce au système d'interaction du clavier, vous offrirez à vos clients la possibilité d'interagir avec votre message: passer à un opérateur, répéter le code d'activation ou évaluer le service, parmi de nombreuses autres options.
Mesurez et archivez les réponses à vos campagnes audio
Recevez toutes les notifications d’appels répondus et d’interactions au clavier via l’API pour alimenter votre base de données.
Nous vous fournirons des informations précieuses sur qui a répondu à chaque appel, pendant combien de temps et quelles options de clavier vous avez utilisées.
Nous vous fournissons un service de communication impeccable et sécurisé, intégré de manière efficace dans votre système afin que vos clients reçoivent les informations dont ils ont besoin au moment précis.
Envoyez des codes d'activation et des mots de passe.
Alertes et avis.
Confirmez des réservations ou des rendez-vous.
Informez sur l'état des produits sous contrat.
Notifiez les échéances des contrats.
Envoyez des enquêtes de satisfaction précieuses.
Filtrez les appels intéressés par de nouveaux produits ou services.
Gérez les impayés et les incidents.
Exemples d'utilisation d'appels transactionnels
Les campagnes d'appels interactifs automatiques ont d'innombrables applications, en voici quelques-unes.
Appels de gestion des rendez-vous
Réduisez les coûts en temps en utilisant les appels vocaux interactifs pour gérer tous les types de rendez-vous. Complétez votre agenda ou réduisez les oublis grâce à ce modèle.
Logistique et notifications express
Assurez-vous que vos employés ou clients sont automatiquement informés des changements de dernière minute, via le canal qui leur convient le mieux: les appels.
Sondages de valorisation
Valorisez l'option de vos clients en réalisant automatiquement des sondages sur vos services, et analysez toutes les réponses du panel de statistiques.
Gestion des paiements et de la facturation
Automatise la réclamation des paiements ou des incidents de facturation à l’aide du modèle de recouvrement. Commencez à réaliser des profits automatiquement.
Appels de rappel
Optimisez le temps de vos employés grâce à l'option Rappels. Commencez à prendre soin de vos clients de la manière la plus efficace pour votre entreprise.
Campagnes amusantes
Créez des souvenirs de marque et obtenez automatiquement des avantages. Faites en sorte que vos campagnes vocales interactives captent l'attention du destinataire en éveillant le côté le plus créatif.
Centre d'appels
Réduisez les coûts des centres d'appels. Il fournit un service clientèle d'excellente qualité, en orientant les représentants commerciaux vers les cas qui sont réellement intéressés par le service/produit.
Promotions personnalisées
Économisez des coûts grâce à des appels simultanés et personnalisés pour signaler une promotion ou un produit particulier.
Appels de confirmation du PIN
Sécurité maximale pour vérifier et signaler les codes d'enregistrement ou d'activation via des appels automatiques.
20 an fournissant des connexions directes et de qualité B2C Contactez vos clients d'une manière de plus personnelle et directe.
Qu'est-ce qui rend nos campagnes d'appels téléphoniques transactionnels uniques ?
Politique de nouvelles tentatives
Jusqu'à 10 tentatives d'appel pour assurer le taux de réponse le plus élevé.
Les interactions du clavier
Plusieurs possibilités d'interaction au clavier pour offrir à vos clients une capacité d'interaction maximale.
Programmation
De votre envoi pour un jour ou une heure précis dans différents créneaux horaires.
Voix personnalisées
Il comprend un catalogue de plus de 20 voix pour que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre message, et vous pourrez utiliser votre propre fichier audio.
Personnalisation
Vous pouvez personnaliser chaque campagne, en choisissant le modèle, le nom de la campagne, l'expéditeur, etc.
Filtrez votre centre d'appels
Filtrez les appels chauds vers votre centre d'appels et fragmentez la livraison pour éviter la saturation.
Maximum sécurité ISO 27001
Pour garantir la sécurité et la qualité, une série de mesures et de certifications (ISO 27001) ont été mises en place qui garantissent le respect des principales réglementations en matière de qualité et de sécurité.
Nous offrons la sécurité maximale de nos serveurs, la confidentialité des bases de données de nos clients, des garanties de livraison et une série de protocoles d'action en cas de situations de risque.
Accord de niveau de service
Nous assurons une continuité de service meilleure que 99,9%.
Attention 24/7
Afin de toujours garantir les normes de qualité et de service les plus élevées, notre équipe offre une attention 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés.
Développement sur mesure
Nous disposons d’une équipe technique de développement pour répondre aux demandes et suggestions de nos clients.
Gestion des tickets
Nous nous engageons à examiner et à répondre à tous les tickets dans les 24 heures.
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Questions fréquentes sur les appels automatiques transactionnels de 360nrs
Répondez à toutes vos questions sur l'utilisation de notre système d'appels automatisés
La voix transactionnelle fait référence à l'utilisation d'appels automatiques pour envoyer des communications critiques telles que des confirmations de transactions, des avis d'urgence et des codes de vérification directement sur des téléphones mobiles et fixes, assurant la livraison efficace et sécurisée de messages importants.
L'intégration de l'IVR conversationnel dans les stratégies de voix transactionnelle permet une communication plus naturelle et adaptative avec les utilisateurs, facilitant une meilleure expérience client et une plus grande efficacité dans la gestion des appels grâce à la capacité du système à comprendre et traiter les réponses en langage naturel.
La principale différence entre la voix et d'autres canaux tels que le SMS ou WhatsApp est que vous pouvez toucher toute votre base de données, qu'il s'agisse de numéros mobiles ou fixes. De plus, c'est le canal parfait pour atteindre les personnes qui ne sont pas familières avec les environnements numériques.
Pour mettre en œuvre des campagnes de voix transactionnelle, une entreprise doit intégrer des API vocales permettant l'automatisation des appels et utiliser un système de réponse vocale interactive (IVR) pour guider les utilisateurs à travers différentes options et recueillir leurs réponses de manière structurée et efficace.
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L'IVR transactionnel automatise l'interaction pendant les appels, permettant aux utilisateurs de répondre via le clavier ou la voix à des indications spécifiques, ce qui améliore l'efficacité du processus de vérification et de confirmation, réduisant ainsi la nécessité d'une intervention humaine.