WhatsApp Business API

Intégrez l'API WhatsApp Business dans votre stratégie de marketing multicanal.

Améliorez votre service client et démarquez-vous sur le marché concurrentiel actuel.
Offrez à vos clients une expérience exceptionnelle et distinctive en pouvant communiquer avec vous via l'application de messagerie la plus populaire, WhatsApp.

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Responsable: Net Real Solutions S.L.U. Objectif: Gestion des demandes effectuées via le site Web et/ou envoi de communications commerciales. Légitimation: Le consentement de l’intéressé. Destinataires: Sauf obligations légales, les données ne seront transmises qu'aux fournisseurs qui ont une relation contractuelle avec nous. Droits: Accès, rectification, suppression, restriction, portabilité et oubli. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité .

J'ai lu et j'accepte la Politique de confidentialité ainsi que le traitement de mes données afin de recevoir une réponse aux informations demandées.

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Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business ?

L'API WhatsApp Business est un canal de communication qui facilite la communication automatisée, directe, personnalisée et à grande échelle avec vos clients.

Grâce à WhatsApp, vous pourrez avoir des conversations en temps réel avec vos clients, quelle que soit leur localisation géographique. Envoyez des communications de masse plus attrayantes, incluant des images, des vidéos, des emplacements, des documents ou des boutons, offrant une expérience plus interactive.

98 % de taux d'ouverture

des messages WhatsApp

+ 2 milliards d'utilisateurs,

autour de 33 % de la population mondiale

42 millions de messages

envoyés chaque jour

Moyenne de 38 minutes par jour

dans l'utilisation de ce canal

76 % des utilisateurs

de WhatsApp veut communiquer avec des entreprises

Résultats clés pour les entreprises utilisant WhatsApp

0 Augmentation de la rapidité du service client.

0 Augmentation des ventes.

0 Augmentation des conversions.

Utilisez l'API WhatsApp Business pour booster votre entreprise

Découvrez l'utilisation de WhatsApp pour les entreprises.

Implémentez la plateforme WhatsApp Business dans votre stratégie commerciale

L'intégration de WhatsApp for business dans votre stratégie de communication nécessite une planification minutieuse et une approche stratégique.

Il est crucial de disposer d'une équipe d'experts en technologies de la communication et marketing digital comme 360nrs pour garantir une mise en œuvre efficace et en conformité avec les normes de WhatsApp.
Présentez WhatsApp pour les entreprises et optimisez votre stratégie multicanal grâce à l'application de messagerie instantanée la plus populaire au monde. L'API WhatsApp vous fournit les outils dont vous avez besoin pour accroître l'interaction et améliorer l'efficacité de votre service clientèle :

Gestionnaire de modèles

Livraisons multimédia

Les champs personnalisés

Portée globale

Ajoutez WhatsApp à votre site web

Compte vérifié de l'entreprise

Engagement 100% réel

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WhatsApp Marketing

Boostez votre communication promotionnelle avec l'API WhatsApp Business, l'outil parfait pour créer des messages impactants.

Établissez une communication directe et personnalisée avec votre public pour l'informer des promotions, annoncer le lancement de nouveaux services et augmenter les ventes de vos produits.
Avec WhatsApp Business, vous atteignez vos clients de manière efficace et attrayante.
Envoyez des campagnes engageantes, partagez des offres visuellement attrayantes et encouragez l'interaction directe avec vos clients. Vos messages WhatsApp peuvent contenir des images, des vidéos, des boutons, des emplacements et des liens directs vers votre site web.

Envoyez des promotions et des codes de réduction.
Créez un club de fidélité exclusif pour vos clients les plus loyaux.
Récompensez vos clients avec des offres VIP ou spéciales.
Récupérez les paniers abandonnés, transformant les opportunités perdues en ventes réussies.

Service clientèle WhatsApp pour les entreprises

Service client avec l'API WhatsApp Business

Optimisez votre service client avec l'API WhatsApp Business et fournissez une assistance immédiate à vos clients.

WhatsApp est devenu un outil essentiel pour le service client. Maintenant, vous avez la capacité de répondre de manière agile aux conversations avec vos clients.
Élevez la qualité de votre service d'assistance, en fournissant une aide immédiate à vos clients.
L'immédiateté de l'API WhatsApp Business vous permet d'être toujours disponible, construisant des relations solides et favorisant la confiance dans votre marque. De plus, cela vous aidera à connaître de première main les avis de vos clients.

Configurez des réponses rapides, indiquez les heures d'ouverture, montrez votre adresse et votre site web.
Améliorez la satisfaction du client.
Collectez des données et caractéristiques spécifiques des consommateurs.
Améliorez votre réputation en obtenant des avis de vos clients.
Résolvez les incidents et les requêtes de vos clients.

Envoi de rappels, notifications et messages transactionnels via l'API WhatsApp Business

Réalisez l'envoi de messages transactionnels, tels que les confirmations d'inscription, l'authentification à double facteur et les confirmations de réception de commande.

Gardez vos clients informés à tout moment grâce à des rappels et notifications instantanés.
Que ce soit pour rappeler des rendez-vous importants, fournir des mises à jour cruciales, confirmer des commandes et des livraisons, ou partager des informations pertinentes, il se connecte directement avec votre audience de manière agile et efficace.
Grâce à WhatsApp, vos clients peuvent :

Confirmer ou modifier vos rendez-vous.
Suivez vos commandes en temps réel.
Envoyez des rappels personnalisés.
Envoyez des mots de passe OTP.

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Analysez et optimisez vos campagnes WhatsApp

Examinez en détail toutes les interactions de vos utilisateurs, obtenez des rapports précieux avec lesquels vous pouvez optimiser les campagnes, en créer de nouvelles à partir de vos résultats et augmenter vos ventes.

Statistiques complètes des messages envoyés, livrés, rejetés, lus et clics dans une plage de temps spécifique.

Connaître l'interaction spécifique pour chaque bouton.

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Questions fréquentes sur WhatsApp Business API de 360nrs

Répondez à toutes vos questions sur WhatsApp Business API

Qu'est-ce que l'API WhatsApp Business et comment peut-elle bénéficier à mon entreprise ?

L'API WhatsApp Business est une solution avancée qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients de manière automatisée et personnalisée à grande échelle, en offrant des fonctionnalités telles que la diffusion multimédia, les chats interactifs et la messagerie automatisée

Comment puis-je implémenter WhatsApp Business API pour améliorer la communication avec mes clients ?

Vous pouvez implémenter WhatsApp Business API en l'intégrant dans votre système CRM ou toute autre plateforme d'entreprise pour automatiser les communications, gérer les demandes des clients et envoyer des notifications importantes de manière efficace.

Quels avantages offre le chat d'entreprise WhatsApp par rapport aux plateformes de messagerie traditionnelles ?

Le chat d'entreprise WhatsApp offre un canal direct et personnalisé pour interagir avec les clients, offrant un taux d'ouverture élevé et la capacité d'envoyer des messages enrichis de multimédia, ce qui améliore significativement l'engagement.

Comment l'API de WhatsApp Business est-elle utilisée pour envoyer des messages automatiques ?

L'API de WhatsApp Business permet de configurer des messages automatiques WhatsApp Business, tels que des salutations initiales, des réponses aux questions fréquentes et des notifications transactionnelles, améliorant l'efficacité du service client.

Quelles sont les exigences nécessaires pour souscrire à l'API WhatsApp Business ?

Pour utiliser WhatsApp Business API, il suffit d'avoir un compte d'entreprise vérifié par meta et un numéro de téléphone capable de recevoir des appels ou des SMS, qu'il soit mobile ou fixe.

Comment un chat bot WhatsApp API peut-il transformer le service client dans mon entreprise ?

Un chat bot WhatsApp API peut gérer automatiquement les demandes courantes, offrir des réponses instantanées 24h/24 et diriger les cas plus complexes vers des agents humains, augmentant ainsi la rapidité et la qualité du service client.

Est-il possible d'intégrer WhatsApp Web Business dans ma stratégie de marketing digital ?

Oui, vous pouvez intégrer WhatsApp Web Business dans votre stratégie de marketing digital pour gérer les communications et les campagnes directement depuis un navigateur web, facilitant ainsi la collaboration en équipe et la gestion des messages à grande échelle.

Qu'est-ce que WABA et comment peut-il aider mon entreprise à atteindre ses clients au niveau mondial ?

WABA (WhatsApp Business API) permet aux entreprises d'envoyer des communications internationales via WhatsApp, en tirant parti de sa portée mondiale pour dialoguer avec les clients en temps réel, ce qui est idéal pour les campagnes de marketing et l'assistance à la clientèle.

Quelles sont les principales caractéristiques de l'API pour WhatsApp Business qui distinguent WABA des autres solutions ?

WABA offre des fonctionnalités uniques telles que la messagerie en vrac, la prise en charge de la messagerie multimédia, l'intégration de boutons interactifs et l'automatisation des réponses, ce qui en fait un outil puissant pour la communication d'entreprise.

Comment puis-je utiliser l'API officielle de WhatsApp pour optimiser les campagnes marketing dans mon entreprise ?

L'API officielle de WhatsApp permet de personnaliser et d'automatiser les campagnes marketing, en utilisant des modèles approuvés pour envoyer des offres, des mises à jour et des promotions directement sur les téléphones des clients, augmentant l'efficacité des campagnes.